LOYO New Zealand（以下簡稱「LOYO」）尊重每一位旅人的隱私。這份隱私權政策說明我們在你使用本網站、聯絡諮詢、報名行程的過程中，如何收集、使用、保存與保護你的個人資料。
一、我們收集的資料
我們僅收集為了提供旅遊規劃與相關服務所必要的資料。具體可能包含：
- 聯絡資訊：姓名、電子郵件、聯絡電話、偏好的通訊軟體（如 LINE、WhatsApp、WeChat）。
- 旅程規劃資料：計畫出發時間、旅人組成、旅遊型態、行程偏好、特殊需求（如飲食、無障礙）等。
- 報名與付款資料：護照姓名、出生日期、緊急聯絡人、保險資訊。付款款項由第三方金流服務商處理，LOYO 不儲存信用卡完整號碼。
- 網站使用資料：瀏覽器類型、訪問時間等技術資訊，用於改善網站體驗。
二、我們如何使用你的資料
- 回覆你的詢問、提供旅程諮詢與設計建議。
- 處理報名、訂位、開立行程單與發票。
- 在旅途中與你保持聯繫、處理突發狀況。
- 寄送與你已詢問或預訂之行程相關的後續資訊。
- 在你明確同意的前提下，寄送 LOYO 季節性的旅程與內容更新（你可以隨時取消訂閱）。
我們不會將你的資料用於與上述目的無關的事項，也不會販售或交換你的個人資料。
三、資料的保存與分享
- 保存期限：我們僅在達成上述目的所需的期間內保存資料。已完成行程的旅客資料，將依紐西蘭與台灣相關法令所要求的保留期限保存。
- 必要的分享對象：為完成行程預訂，我們會與行程合作的住宿、活動供應商、運輸業者（如觀景火車、渡輪、接送服務）分享必要資訊。我們會挑選具備合理隱私保護措施的合作對象。
- 法律要求：當法律、法院或主管機關要求時，我們可能必須揭露相關資料。
四、你的權利
就你提供給 LOYO 的個人資料，你享有以下權利：
- 查詢或請求複本。
- 請求更正、補充。
- 請求刪除（在不違反法定保存義務的範圍內）。
- 撤回對行銷溝通的同意。
請寫信到 service@loyo.co.nz 提出請求，我們會在合理期間內回覆。
五、Cookies 與網站追蹤
本網站使用基本 cookies 以維持登入狀態、記住你的偏好（例如語言）。如未來啟用網站分析工具（例如 Google Analytics），我們會在此頁面更新說明。你可以透過瀏覽器設定隨時封鎖或刪除 cookies，但部分功能可能因此受影響。
六、第三方服務
本網站可能使用下列第三方服務協助運作：
- 表單與訊息：Gravity Forms（網站諮詢表單，資料儲存於本網站資料庫）。
- 客服溝通：LINE 官方帳號（@fcj0120o）。透過 LINE 與我們對話時，亦受 LINE 之隱私政策規範。
- 網站基礎設施：WordPress、Google Cloud 主機服務。
七、政策的修改
本政策可能因法令、業務或服務內容調整而更新。我們會在本頁顯示最後更新日期；重大變更時，會主動以電子郵件或網站公告通知。
八、聯絡我們
對隱私權相關事項有任何疑問或請求，請聯絡：
